Het Central Plaza ligt direct aan het centrale plein van Zürich, naast het centraal station. Gratis WiFi en gratis toegang tot de fitnessruimte zijn beschikbaar (naast het hotel). Alle kamers zijn voorzien van een koffiezetapparaat. Het hotel heeft 2 eigen restaurants en een pianobar. In de kelder van het Central Plaza bevindt zich een grillrestaurant, Kings Cave. Je kunt er genieten van een unieke sfeer met antieke spiegels en schilderijen. Er is ook een bar/restaurant, Central 1, waar je terecht kunt voor een ontbijt, lunch, koffie en taart, of diner. In de zomer is ook Central Garden geopend voor lunch en diner. Alle kamers met geluidsisolatie hebben een minibar, satelliet-tv en betaal-tv. De eigen badkamers zijn voorzien van een haardroger, toiletartikelen en slippers zijn beschikbaar op aanvraag. De Bahnhofstrasse, de populairste winkelstraat van Zürich, tal van banken, diverse musea en kunstgaleries, zijn op een steenworp afstand van het Central Plaza te vinden.