Het Family Hotel ligt in het centrum van Vientiane, op ongeveer 10 minuten rijden van de luchthaven Wattay en het busstation. Het hotel biedt een restaurant, gratis WiFi en vervoer van/naar de luchthaven. De kamers zijn voorzien van airconditioning en lokaal geproduceerd, houten meubilair. Elke kamer heeft een tv, een garderobe en een minibar. De eigen badkamer is uitgerust met een douche met warm en koud water. Sommige kamers hebben een balkon en kijken uit op zee. U kunt genieten van het gemak van een 24-uursreceptie met bagage-opslag en reisinformatie. Ook is er een wasserette en kunt u hier auto's huren. Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant, dat ook roomservice verzorgt. Op loopafstand van het Family Hotel vindt u verschillende andere eetgelegenheden. Het hotel bevindt zich dicht bij de hoofdstraat van Vientiane en biedt gemakkelijk toegang tot de rivier Mekong, maar ook bezienswaardigheden zoals Wat Si Saket en Hor Pra Keo.