Het Citizen Hotel ligt vlak bij de bruisende wijk Ren Ai Road in Taipei, op 1,5 km van de avondmarkt van Shida en het centraal metrostation van Taipei. Het hotel biedt dagelijks een ontbijtbuffet en kamers met gratis WiFi. De kamers van het Citizen Hotel zijn voorzien van airconditioning, een kaptafel en een zithoek. Elke kamer heeft ook een kabeltelevisie, koffie- en theefaciliteiten en een koelkast. De eigen badkamers zijn voorzien van een douche. Bij de 24-uursreceptie van het Citizen kunt ook terecht voor excursies en autohuur. In het hotel is ook een wasservice en een bagagedepot. Er is gratis privéparkeergelegenheid bij de accommodatie. Citizen Hotel ligt op 10 minuten lopen van Yongkang Street, op 15 minuten lopen van het Nationale Chiang Kai-shek Memorial Hall en op 25 minuten lopen van Shida Night Markt. De internationale luchthaven Taoyuan ligt op ongeveer 50 minuten rijden. Het station Dongmen (uitgang 1 of 8) ligt op 5 minuten lopen van het hotel.