Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza biedt accommodatie in de zakelijke wijk van Soerabaja. Het hotel biedt directe toegang tot het winkelcentrum Tunjungan Plaza. In de gehele accommodatie is gratis WiFi beschikbaar. De kamers van Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv, een kluisje en een minibar. Sommige kamers hebben een zithoek, waar u ontspannen kunt genieten van het uitzicht op de stad. De eigen badkamer is uitgerust met een douche met warm en koud water. Het hotel biedt een 24-uursreceptie en beveiliging. Het personeel kan helpen met het regelen van excursies en kaartjes. U kunt gebruikmaken van roomservice of eten in een van de eetgelegenheden in het hotel. Restaurant Lime serveert de hele dag door à-la-cartegerechten en bij Wrapped kunt u terecht voor gebak en desserts. In de Lobby Lounge zijn 's avonds cocktails verkrijgbaar. Het hotel biedt autoverhuur en tegen een toeslag een pendeldienst van/naar de luchthaven. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven Juanda en ligt op 45 minuten rijden van Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza.