Dit gunstig gelegen 5-sterrenhotel in Surabaya bevindt zich dicht bij Ciputra World, het winkelcentrum Pakuwon Mall en het stadsplein van Surabaya. Shangri-la Surabaya biedt een tropische omgeving, een buitenzwembad en een spacentrum met een sauna. U kunt gratis gebruikmaken van WiFi en vast internet in de hele accommodatie. Een gratis pendeldienst naar winkelcentra in de buurt is op verzoek beschikbaar. De kamers van het Shangri-la Surabaya zijn voorzien van een interieur met Aziatische en Javaanse details, airconditioning, een flatscreen-tv, een dvd-speler en een kluisje. Alle kamers zijn uitgerust met een eigen badkamer met een bad, badjassen en slippers. Het Shangri-la Surabaya beschikt over een groot parkeerterrein en 6 vergaderzalen. U kunt tennissen op de 3 tennisbanen van het hotel of ontspannen onder de palmbomen bij het zwembad. De medewerkers helpen u graag met het regelen van golfuitstapjes naar een van de championship-golfbanen in de buurt. Shangri-la Surabaya biedt directe toegang tot de snelweg naar de luchthaven en ligt op 20 minuten rijden van de internationale luchthaven Juanda. Vervoer van/naar de luchthaven is op verzoek beschikbaar en u kunt een auto huren bij het hotel. Hiervoor geldt een toeslag.