Het Best Western Papilio Hotel heeft een zwembad op het dak, vanwaar u kunt genieten van het uitzicht op de stad. Het hotel ligt op een gunstige locatie, op 3 minuten rijden van de City of Tomorrow en op 10 minuten rijden van de avondmarkt Surabaya Carnival. WiFi is gratis in de gehele accommodatie. De kamers bieden airconditioning, een zithoek en een flatscreen-tv met kabelzenders. Een kluisje, een waterkoker en een koelkast met een minibar zijn eveneens aanwezig. De privébadkamer is uitgerust met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. De kamers kijken uit over de stad. In het Mariposa Restaurant kunt u genieten van een diner met Indonesische specialiteiten, evenals westerse en Chinese gerechten. U kunt ook telefonisch bestellen via roomservice. De receptie is 24 uur per dag geopend. Het personeel kan u bijstaan met het huren van een auto en vervoer van/naar de luchthaven. De conciërgedienst helpt u graag met bagageopslag. U vindt hier ook vergader-/banketfaciliteiten en een businesscentrum. Na een dagje sightseeing kunt u genieten van een ontspannende massage in het spa- en wellnesscentrum. Het Best Western Papilio Hotel bevindt zich op 15 minuten rijden van het winkelcentrum Royal Plaza en op 20 minuten rijden van de internationale luchthaven Juanda.