The Sultan is gevestigd in 10 monumentale winkelpanden en biedt stijlvolle boetiekkamers die de oude charme van Singapore goed weergeven. Alle kamers hebben kamerhoge luiken en hoge zuilen, en bieden lokale telefoongesprekken. Er is gratis WiFi beschikbaar in de hele accommodatie. Alle kamers zijn individueel ingericht en voorzien van houten meubels, een flatscreen-tv, een waterkoker en een kluisje. De eigen badkamers zijn uitgerust met een warme douche en een haardroger. The Sultan ligt midden in Kampong Glam, op 4 minuten te voet van het Malay Heritage Centre en op 7 minuten wandelen van het metrostation Lavender. Het is 10 minuten wandelen naar Bugis Village en het is 10 minuten rijden naar Orchard Road. Het hotel beschikt over een excursiebalie en een wasservice.