Het Family Hotel Rai wordt omgeven door een kleine tuin met een terras en biedt kamers met gratis WiFi en airconditioning, op 5 minuten rijden van het fort van Shumen. U kunt ontspannen in de lobbybar. De kamers zijn voorzien van WiFi en digitale tv. De badkamers zijn uitgerust met gratis toiletartikelen en een haardroger. Sommige kamers hebben een balkon of een bank. U kunt uw auto gratis parkeren op het terrein. De receptie van het hotel is bemand van 08:00 tot 23:00 uur. Het centrum van Shumen en de dichtstbijzijnde supermarkt liggen op 150 meter afstand en het centrale bus- en treinstation liggen op 2 km van het hotel. Het door UNESCO beschermde rotsreliëf Madara Rider kan binnen 20 minuten met de auto worden bereikt en de Tombul Moskee ligt op 15 minuten van Family Hotel Rai.