Het Shap Wells Hotel is gelegen aan de rand van het Lake District. Het beschikt over ruime kamers met gratis WiFi. De meeste kamers bieden uitzicht op het platteland. De recreatieruimte omvat een kleine fitnessruimte en een snookertafel. De Riverside Lounge and Bar serveert lichte maaltijden en het restaurant Birkbeck kijkt uit op de rivier. De Fell Lounge beschikt over een 50-inch flatscreen-tv en vuurhaarden. Alle kamers hebben een eigen badkamer, een satelliet-tv en koffie- en theefaciliteiten. Een volledig Engels ontbijt en een continentaal ontbijtbuffet zijn beschikbaar. Het Shap Wells Hotel ligt tussen Penrith en de Kendal en wordt omgeven door 12 hectare bos en natuur. De snelweg M6 ligt op slechts 5 minuten rijden.