Het Sheraton Santos Hotel is gunstig gelegen in het hart van Santos, op slechts 2 stratenblokken van het strand en op een steenworp afstand van het winkelcentrum PraiaMar. Sheraton Santos beschikt over een binnenzwembad en gratis WiFi in alle ruimtes. De ruime kamers van het Sheraton Santos bieden een prachtig uitzicht over de stad en hebben airconditioning, een flatscreen-tv met kabelzenders, luxe beddengoed, thee- en koffiefaciliteiten en een minibar. Je kunt trainen in het volledig uitgeruste fitnesscentrum, genieten van een drankje in de bar van het hotel, of heerlijke Portugese gerechten proeven in het restaurant van het hotel. Andere faciliteiten zijn een recreatieruimte voor kinderen en tieners. Voor ontspanning en plezier worden er ook massages aangeboden en is er een moderne en uitgeruste speelkamer. Het hotel biedt een parkeerservice en een 24-uursreceptie. De ruime vergaderzalen hebben natuurlijke lichtinval en zijn geschikt voor maximaal 500 personen. Op het dak van het hotel is een helikopterplatform beschikbaar. Het hotel verzorgt dagelijks een ontbijtbuffet met een brede selectie vers fruit, zoete deegwaren, gebak, brood, vleeswaren en warme en koude dranken. Door de bevoorrechte locatie van het hotel hebben de gasten keuze te over wat betreft entertainment en eetgelegenheden. Binnen wandelafstand is een scala aan restaurants, bars, supermarkten en winkels te vinden. De haven van Santos ligt op 11 km van het hotel. De veerboot Santos-Guarujá en het winkelcentrum Parque Balneário liggen beide op 2,6 km afstand. Het Santos Aquarium is op slechts 900 meter afstand te vinden. De luchthaven Congonhas ligt op 76,5 km van het Sheraton Santos Hotel.