Heidelberg Haus beschikt over appartementen met eigen kookgelegenheid en WiFi, in het hart van de rustige woonwijk Providencia van Santiago. Het metrostation Los Leones ligt op ongeveer 10 minuten lopen en het Costanera Center, het grootste winkelcentrum van Latijns-Amerika, ligt op 1 km afstand. De lichte en ruime appartementen hebben geluidsisolatie, een lcd-tv met kabelzenders, centrale verwarming, een telefoon en een kluisje. Ze beschikken ook over een volledig uitgeruste keuken en een woon- en eetruimte. De slaapkamer is voorzien van een queensize bed en een badkamer. Sommige kamers zijn inclusief ontbijt. Voor andere kamers kan er tegen een toeslag een ontbijt voor je geregeld worden. Heidelberg Haus Apart Hotel biedt een dagelijkse schoonmaakdienst, roomservice, toeristische informatie en verhuur van conferentiezalen. Privéparkeergelegenheid is onder voorbehoud van beschikbaarheid vanwege de beperkte ruimte (reserveren is niet mogelijk). Heidelberg ligt op 15 minuten met de metro vanaf het centrale busstation. De 24-uursreceptie kan een pendeldienst regelen naar de luchthaven Arturo Merino Benítez. Deze is in 25 minuten rijden te bereiken. Espacio Riesco ligt op 5 km, en het skicentrum Valle Nevado ligt op 35 km afstand van het Heidelberg Haus Apart Hotel.