Hotel Villa Mercedes San Cristobal ligt op 1 km van het centrum van San Cristobal de las Casas en biedt gratis WiFi, gratis parkeergelegenheid en een spa. Alle kamers van het Villas Mercedes zijn ingericht in warme mediterrane tinten en hebben houten vloeren. Alle kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv met kabelzenders. Traditionele Mexicaanse gerechten worden geserveerd in het La Chimenea Restaurant. Gasten kunnen genieten van een drankje in de La Pergola Lounge of in de El Pavo Real Bar. De kathedraal van San Cristobal de las Casas en het nabijgelegen Plaza de la Paz liggen op ongeveer 2 km van Hotel Villa Mercedes. De luchthaven van de stad ligt op 30 minuten rijden.