Het gloednieuwe citizenM Rotterdam in de Oude Haven van Rotterdam is een stijlvol, modern hotel midden in het stadcentrum, met uitzicht op veel bezienswaardigheden van de stad. Er is gratis WiFi beschikbaar. De moderne, trendy slaapkamers zijn ingericht met sfeerverlichting. Met de iPad in de kamer of de gratis citizenM-app kunnen alle gasten de kamerverlichting, gordijnen, verduisteringsgordijnen, temperatuur, en tv- en radiozenders bedienen. Je kunt ook streamen vanaf je eigen Netflix-, Prime- of Disney+-accounts (en vele andere), door je telefoon, tablet of laptop gratis via Chromecast op de tv aan te sluiten. Het designhotel citizenM Rotterdam beschikt over een 24-uursreceptie en moderne gemeenschappelijke woonruimtes die zijn ingericht met elegant Vitra-meubilair. Je kunt gratis gebruikmaken van iMacs en een gratis printservice. De canteenM is 24 uur per dag geopend en biedt een selectie broodjes en warme gerechten. In de bar kun je bier van de tap, champagne en cocktails bestellen. Er is ook een ontbijtbar, waar koffie, thee en zoete deegwaren geserveerd worden. De aankoop van het ontbijt is inclusief gratis warme dranken van 06.00 tot 11.00 uur - van barista-koffie tot hete thee. Het ontbijtbuffet met warme en koude gerechten bestaat uit heerlijke lokale lekkernijen, bekende favorieten en gezonde opties voor iedereen, ook voor veganisten en vegetariërs. Het is gunstig gelegen nabij de belangrijkste verbindingen met het openbaar vervoer, tegenover het station Blaak, en op slechts 3 minuten met de trein van het centraal station Rotterdam.