Het nieuwe Hotel Cristal Porto heeft 4 sterren en ligt op een centrale plek in Porto. Het bevindt zich pal naast de kerk Igreja da Lapa en 900 meter van de Avenida dos Aliados. De moderne kamers variëren van Standaard tot Deluxe en Suites. Elke kamer is voorzien van airconditioning, een minibar, een flatscreen-tv en een kluisje. Er is gratis WiFi beschikbaar. De accommodatie heeft een tuin waar je kunt genieten van de rust weg van de drukte van de stad. Er is ook een buffetrestaurant en een bar waar je port kunt proeven. Het ontbijt wordt dagelijks geserveerd van 7:30 tot 10:30. Verder is er een 24-uursreceptie waar je een auto kunt huren, je bagage kunt op laten slaan en vervoer kunt regelen. Daarnaast beschikt het hotel over 2 multifunctionele zalen voor evenementen. De gasten kunnen hun auto 24 uur per dag parkeren (tegen een toeslag). Hotel Cristal Porto bevindt zich op 5 minuten wandelen van het metrostation Faria Guimarães en 2 km van het treinstation São Bento. Het is 14 km naar de internationale luchthaven van Porto.