Novotel Palembang is gelegen op 5 minuten rijden van Palembang Mega Mall, en biedt een buitenzwembad, een fitnessruimte en een tennisbaan. Er is gratis parkeergelegenheid en gratis WiFi beschikbaar. Er zijn vier eetgelegenheden aanwezig. Novotel Palembang ligt op 15 minuten rijden van de luchthaven Sultan Mahmud Badaruddin. De Ampera-brug ligt op 20 minuten rijden. De kamers zijn uitgerust met een satelliet-tv, een telefoon en een kluisje. Sommige kamers hebben een balkon met uitzicht op het zwembad. Gasten kunnen ontspannen met een sauna sessie of een avondje zingen in de karaoke-kamers. Het hotel beschikt over een reisbureau met een ticketservice, voor het gemak van de gasten. De receptie is 24 uur per dag geopend. Indonesische en internationale gerechten worden geserveerd in The Square, en The Orient Restaurant biedt Chinese gerechten. Voor drankjes en snacks kunt u terecht in Le Bar of Splash Bar.