Het Hôtel de l'Ecluse bevindt zich in het centrum van Neuchâtel, op slechts 300 meter van de oevers van het meer van Neuchâtel. U kunt genieten van een ontbijt in de nieuwe ontbijtzaal of op de patio in de schaduw van een vijgenboom. WiFi is gratis beschikbaar. De kamers zijn individueel ingericht met een romantisch, chic of kleurrijk thema. Alle kamers zijn voorzien van flatscreen-tv met kabelzenders en een minibar. Een aantal bieden een kitchenette die op verzoek kan worden gebruikt. De eigen badkamers hebben een douche en een haardroger. De kamers op het zuiden bieden uitzicht op kasteel Neuchatel en de kamers op het noorden kijken uit op de binnenplaats met de tuin. E zijn twee openbare ondergrondse parkeergarages in de buurt, waarvan één direct toegang biedt tot het Hôtel de l'Ecluse. Hiervoor geldt een toeslag. Het Hôtel de l'Ecluse bevindt zich op een steenworp afstand van het openbaar vervoer en op slechts 2 minuten lopen van diverse restaurants, het centrum en de winkels. Restaurants of sportieve activiteiten kunnen bij de receptie worden geboekt.