Het Cloud Hotel & Suites ligt op 1 km afstand van het stadspark en op 6 km van het centrum van Nairobi, en biedt een buitenzwembad, een restaurant op het dak en een 24-uursreceptie. U kunt gratis gebruikmaken van WiFi en u kunt parkeren bij de accommodatie. De elegante en Afrikaans geïnspireerde kamers en suites zijn voorzien van een flatscreen-tv, airconditioning, een bureau en een iPod-dock. De ruimere suites hebben tevens een zithoek met een bank. De eigen badkamers zijn uitgerust met een haardroger en gratis toiletartikelen. Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant op het dak, bij het zwembad dat uitzicht biedt op de stad. Tot de overige voorzieningen behoren een recreatieruimte, een nachtclub, een casino, een excursiebalie en vergaderfaciliteiten. De accommodatie bevindt zich in een winkelcentrum en biedt makkelijk toegang tot banken, wisselkantoren voor buitenlandse valuta en supermarkten. Het Karura Forest ligt op 10 minuten rijden van het Cloud Hotel & Suites en de internationale luchthaven Jomo Kenyatta is met de auto in ongeveer 30 minuten bereikbaar. De accommodatie biedt op verzoek een pendeldienst van/naar de luchthaven.