Hotel Bergkristall ligt op 1200 meter boven de zeespiegel in het centrum van Mallnitz, tegen de achtergrond van het Hohe Tauern-gebergte. Het is volledig gerenoveerd in 2016 en beschikt over een spa, een restaurant, een bar en gratis WiFi. De spa beschikt over een Finse sauna, een kruidensauna, 2 infraroodbanken en een ontspanningsruimte. Alle kamers van het Bergkristall Hotel zijn voorzien van een flatscreen-tv, een kluisje, een minibar, een koffiezetapparaat, een haardroger en een badkamer. Een gratis koffie per dag is bij de prijs inbegrepen en op elke verdieping vindt u verse appels. Er zijn opslagruimtes voor ski's en snowboards, wandelschoenen en fietsen beschikbaar. Er is gratis privéparkeergelegenheid beschikbaar. "Van begin juni tot begin oktober is de Kärnten Card bij de prijs inbegrepen en biedt gratis toegang tot de lokale kabelbanen, liften en bussen, evenals andere voordelen."