Hostal Charlotte-Gran Vía is goed gelegen in Madrid, en biedt kamers met airconditioning, een restaurant en gratis WiFi. De accommodatie ligt op ongeveer 15 minuten lopen van Tempel van Debod, minder dan 1 km van Royal Palace of Madrid en 9 minuten lopen van Mercado San Miguel. De accommodatie is rookvrij en ligt op 2 minuten lopen van Gran Via. Alle kamers bij het hostel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Elke kamer heeft een koffiezetapparaat, sommige kamers zijn uitgerust met een terras en andere bieden ook uitzicht op de stad. Kamers hebben een kluisje. De dagelijkse ontbijtopties bestaan uit een continentaal ontbijt, vegetarisch ontbijt en veganistisch ontbijt. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Spaans, en staat voor je klaar om hulp te geven. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Hostal Charlotte-Gran Vía zijn metrostation Gran Via, Museum Thyssen-Bornemisza en metrostation Plaza de España. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Madrid-Barajas, op 13 km van de accommodatie.