Hello Madrid is ideaal gelegen in de wijk Hortaleza in Madrid, en is gelegen op 3,6 km van IFEMA, 5,8 km van voetbalstadion Bernabéu en 6,5 km van station Chamartín. De accommodatie bevindt zich op 10 km van Museum Thyssen-Bornemisza, 10 km van Parque del Buen Retiro en 10 km van Tempel van Debod. De accommodatie biedt roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers hebben een eigen badkamer en sommige kamers hebben ook een keuken met een koelkast. Metrostation Gran Via ligt op 10 km van het pension, en metrostation Plaza de España ligt 10 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Madrid-Barajas, op 6 km van Hello Madrid.