Hotel City Lugano is een modern, rookvrij gebouw met stijlvolle kamers met airconditioning, op 800 meter van het expositiecentrum van Lugano en op 1 km van het meer. WiFi is gratis in alle ruimtes, en tegen een toeslag is er bij het hotel een ondergrondse parkeergarage beschikbaar voor kleine/middelgrote auto's. Alle moderne kamers van Hotel City Lugano zijn voorzien van geluidsisolatie, een led-tv, led-verlichting, universele stopcontacten, een minibar met gratis alcoholvrije drankjes, een kluisje, een bureau en een waterkoker met thee- en koffiefaciliteiten. De eigen badkamers zijn uitgerust met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. Op elke verdieping zijn printers en koffiemachines aanwezig. De lobby beschikt over een bar en een ontbijtruimte, en biedt toegang tot een terras. Hotel City Lugano bevindt zich op 2,6 km van de Monte San Salvatore en op 1,5 km van het treinstation van Lugano. De dichtstbijzijnde bushalte ligt op 200 meter afstand. De Universiteit van Lugano ligt op 2 minuten wandelen van het hotel, en diverse winkels, bars en restaurants zijn te voet binnen 10 minuten te bereiken.