CityHeaven is ideaal gelegen midden in het centrum van Krakau, en biedt uitzicht op de stad, een tuin en een terras. Er is gratis WiFi in de hele accommodatie en privéparkeren op het terrein. Het appartement met airconditioning heeft 1 slaapkamer, een woonkamer, een volledig uitgeruste keuken met een koelkast en koffiezetapparaat, en 1 badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Handdoeken en beddengoed worden bij het appartement verzorgd. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het appartement zijn Florianuspoort, station Krakau Centraal en winkelcentrum Galeria Krakowska. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Johannes Paulus II Kraków–Balice, op 16 km van CityHeaven. De accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.