De accommodatie bevindt zich in een volledig gerenoveerd historisch pand, dat ooit het ouderlijk huis van Helena Rubinstein was, de oprichter van de watercosmetica van HR. Crystal Suites Chez Helena ligt in de oude Joodse wijk Kazimierz in Krakau en biedt kamers met airconditioning, gratis WiFi en een lcd-tv met satellietzenders. Het kasteel van Wawel ligt op 13 minuten lopen. Het interieur van het Chez Helena is modern en elegant, en de meeste zijn ingericht in wit met kleuraccenten. Ze zijn allemaal voorzien van een volledig uitgeruste kitchenette, een cd- en dvd-speler en een iPod-dock. De Grote Markt van Krakau ligt op 1,4 km en Plac Nowy, het centrum van het nachtleven van de wijk, ligt op 350 m van Crystal Suites. De Remuh Synagoge ligt op minder dan 50 m afstand.