Mercure Jelenia Góra heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een bar in Jelenia Góra. Het hotel ligt op 17 km van Western City en 18 km van Wang Church, en is voorzien van opslagruimte voor ski's. Het hotel heeft een sauna, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle kamers hebben een waterkoker, sommige kamers hebben een balkon en andere bieden ook uitzicht op de stad. Kamers hebben een kledingkast. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt of vegetarisch ontbijt. Mercure Jelenia Góra heeft een restaurant dat Italiaanse, Poolse en lokale gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en glutenvrije opties. Je kunt bij dit hotel met 3 sterren tafeltennissen. Daarnaast gaan gasten er graag wandelen en skiën. Je kunt gebruikmaken van de business centre of ontspannen in de snackbar. Het personeel van de receptie spreekt Duits, Engels en Pools, en staat 24/7 klaar om je te helpen. Park Dinozaurów ligt op 20 km van de accommodatie, en Busstation Szklarska Poręba ligt 21 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Wrocław-Copernicus, op 101 km van Mercure Jelenia Góra.