Het Eliana Ruby Hotel & Travel ligt in de oude wijk van Hanoi, op een paar minuten lopen van het meer Hoan Kiem. Het hotel biedt kamers met geluidsisolatie en een computer met internet. Gasten kunnen gratis gebruikmaken van WiFi. Het Eliana Ruby Hotel & Travel ligt op 15 minuten rijden van het trein- en busstation van Hanoi. De internationale luchthaven Noi Bai is met de auto in 35 minuten te bereiken. De ruime kamers zijn voorzien van houten vloeren, een flatscreen-tv met kabelzenders en koffie- en theefaciliteiten. Het vriendelijke personeel van de excursiebalie kan helpen met geld wisselen en het regelen van sightseeing tours. Voor gasten die de omgeving willen verkennen biedt het hotel auto- en fietsverhuur. Er ook een postdienst beschikbaar. Gasten van het Eliana Ruby Hotel & Travel kunnen genieten van een ontbijt. Het hotel biedt ook 24 uur per dag roomservice.