Phoenix Hotel is gelegen in Gua Musang, op 43 km van National Park East Kelantan Entrance en 3,1 km van Mountain Chamah. Alle units bij het hotel hebben een waterkoker. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben kamers bij Phoenix Hotel ook gratis WiFi. Alle kamers bij de accommodatie hebben airconditioning en een flatscreen-tv. De receptie van Phoenix Hotel kan je tips geven over de omgeving. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Sultan Azlan Shah, op 163 km van het hotel.