Het Eurostars Puerta Real heeft een ideale ligging in het centrum van de oude stad van Granada, op ongeveer 15 minuten wandelen van het beroemde Alhambra. Het biedt een spa en een seizoensgebonden dakterras met een bar en een panoramisch uitzicht. De kamers van het Eurostars Puerta Real zijn sfeervol ingericht en voorzien van airconditioning, een satelliet-tv en een minibar. Het wellnesscentrum van het Puerta Real beschikt over een sauna, een fitnessruimte en een Turks bad. In de gehele accommodatie is gratis WiFi beschikbaar. Het hotel bevindt zich in de wijk Puerta Real, vlak bij de traditionele tapasbars en restaurants van Granada. Het belangrijkste winkelgebied van de stad bevindt zich eveneens op minder dan 5 minuten wandelen van het Eurostars Puerta Real. Het personeel bij de excursiebalie kan tickets reserveren voor toeristische bezienswaardigheden, excursies en flamencoshows. Het busstation van Granada ligt op 10 minuten rijafstand. De kathedraal van Granada, de koninklijke kapel en de Albaycín bevinden zich slechts 500 meter verderop.