Palm garden Resort heeft gratis fietsen, een tuin, een terras en een restaurant in Gisenyi. Dit hotel met 2 sterren biedt roomservice, een conciërgedienst en gratis WiFi. Gratis privéparkeren beschikbaar is als je de omgeving wilt verkennen, kun je bij het hotel ook een auto huren. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, gratis toiletartikelen en slippers. Alle kamers bij Palm garden Resort hebben een bureau en een gedeelde badkamer. De dagelijkse ontbijtopties bestaan uit een continentaal ontbijt, Amerikaans ontbijt en vegetarisch ontbijt. Bij de accommodatie kun je genieten van activiteiten in en rond Gisenyi, zoals fietsen. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Goma, op 11 km van Palm garden Resort.