Palm Garden Resort heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Gisenyi. Dit hotel met 4 sterren biedt roomservice. Het hotel is voorzien van ook gratis WiFi en gratis privéparkeren. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Naast een eigen badkamer met een bad of douche en gratis toiletartikelen, hebben bepaalde units bij Palm Garden Resort ook uitzicht op zeezicht. Gasten gaan er graag fietsen, en je kunt bij de accommodatie ook fietsen en een auto huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Goma, op 11 km van Palm Garden Resort.