Hotel & Thermal Experience ligt te midden van weelderige tropische tuinen, aan de voet van de Arenal de Volcano Lodge in Costa Rica. Het biedt een buitenbad en een gratis WiFi-zone. De kamers met airconditioning hebben een terras. Elke kamer is voorzien van tegelvloeren, een bureau, een koffiezetapparaat en kabel-tv. De eigen badkamer is uitgerust met een douche en een haardroger. De lodge serveert een gratis ontbijt. Er zijn een bar, een restaurant en een snackbar. Je kunt gebruikmaken van roomservice. Er is gratis parkeergelegenheid. Je kunt excursies laten regelen, zoals een canopy tour of een bezoek aan de nabijgelegen warmwaterbronnen.