Hotel Santana ligt op een eiland midden in het meer Peten Itza, en slechts 50 meter van de veerhaven en het busstation van de gouden lijn. Het hotel biedt gratis WiFi en eigen parkeergelegenheid. De kamers van Hotel Santana zijn voorzien van airconditioning en beschikken over voorzieningen zoals een kluisje en een telefoonlijn. De eigen badkamer is uitgerust met een douche. Hotel Santana heeft een eigen restaurant en biedt roomservice. Er zijn ook andere eetgelegenheden op het eiland binnen een straal van 300 meter van het hotel, alsook op het vasteland, op minder dan 1 km van de accommodatie. Verder is er een hot tub, een buitenzwembad, en kunt u gebruikmaken van een wasservice. De internationale luchthaven Mundo Maya bevindt zich iets minder dan 4 km verderop.