Hostal la Merced ligt op slechts 5 minuten lopen van het stadscentrum van Cuenca. Er is gratis WiFi beschikbaar. Elke kamer is voorzien van een kabel-tv en sommige kamers hebben een eigen badkamer, terwijl andere een gedeelde badkamer hebben. Hostal la Merced beschikt over een 24-uursreceptie en een gedeelde keuken. Er is ook een gemeenschappelijke lounge. Het pension ligt op 300 m van de rivier de Tomebamba, op 700 m van het Pumapungo Museum en op 100 m van het Museum van "Las Conceptas". Op slechts 10 minuten lopen vindt u de Calle Larga, met vele bars en restaurants. De luchthaven Mariscal Lamar ligt op 10 minuten rijden.