Het Balaclava Hotel beschikt over een restaurant, een bar en een speelkamer voor de kinderen en ligt op 8 minuten rijden van de Cairns Esplanade. Het hotel beschikt over kamers met kabel-tv en airconditioning. Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast en een waterkoker. Alle kamers hebben een eigen badkamer met een haardroger. Het Balaclava Hotel ligt op 5 minuten rijden van het winkelcentrum Cairns Central en op 10 minuten rijden van het Congrescentrum van Cairns. De luchthaven van Cairns bevindt zich op slechts 15 minuten rijden. Voor lunch en diner kunt u elke dag terecht in Steakhouse Graziers. Dit restaurant is gespecialiseerd in  in steaks, hamburgers, kip Parmigiana en fish and chips. De bar is de perfecte plek voor een drankje met vrienden. Het hotel beschikt over een kinderruimte met een PlayStation-console. Elke vrijdag- en zaterdagavond kunnen de kinderen zich laten schminken. Ook zijn er een feestzaal en een wasserij aanwezig.