Casual Mardones ligt in het centrum van Bilbao, op slechts 5 minuten wandelen van metro-, tram- en treinstations, waaronder het tramstation Casco Viejo. Het beschikt over gratis WiFi. Dit nieuwe pension biedt een keuze aan eenpersoons-, tweepersoons-, driepersoons- en familiekamers met een eigen badkamer met een moderne douche. Alle kamers zijn voorzien van een 32-inch flatscreen-tv, verwarming, een gratis kluisje, traagschuimmatrassen van 28 cm dik en een haardroger. Bars, restaurants en supermarkten zijn binnen 20 meter van het pension te vinden. Het is 3 minuten te voet naar het Arenal Park en het Guggenheim Museum is 2,2 km verderop. Met de auto rijd je in 15 minuten van Casual Mardones naar de luchthaven van Bilbao. Er is een strand naast de haven van Bilbao, 14 km verderop.