Het San Rafael Hotel is gevestigd in een koloniaal gebouw op loopafstand van het centrale park van Antigua Guatemala en op 30 meter van de Boog van Santa Catalina. Het hotel biedt gratis WiFi en een binnenplaats met een fontein en een tuin. De comfortabele en stijlvolle kamers zijn voorzien van houten meubels, een open haard en een kleine zithoek. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. Er is ook een kluisje. Het San Rafael Hotel heeft ook een 24-uursreceptie en de medewerkers kunnen u informatie geven over tours en interessante bezienswaardigheden. Massages zijn beschikbaar tegen een toeslag. Het San Rafael Hotel biedt kook- en danslessen, en er is ook een professionele chef-kok. Het San Rafael Hotel heeft een eigen bar. Het centrum van Antigua Guatemala ligt op 10 minuten loopafstand. Er zijn in de omgeving diverse restaurants te vinden. De internationale luchthaven van La Aurora ligt op 1 uur rijafstand.