Hotel Grand Crystal ligt op 25 minuten rijden van de winkels in het Belasting Vrije Complex in Bukit Kayu Hitam en het dorp Danok. Het beschikt over een buitenzwembad en een koffiehuis. De kamers van het Grand Crystal Hotel zijn uitgerust met airconditioning en satelliet-tv. De eigen badkamers hebben een bad en een haardroger. Een koelkastje en thee- en koffiefaciliteiten zijn ook aanwezig. Een verscheidenheid aan Maleisische lekkernijen en continentale gerechten worden geserveerd in het Putra Coffee House van het hotel. U kunt tevens gebruikmaken van roomservice. Gasten die met een auto komen kunnen gratis parkeren bij het Grand Crystal. Naast een 24-uursreceptie biedt het hotel ook een wasservice.