Het beschikt over een fitnesscentrum, een bar, een gemeenschappelijke lounge en gratis WiFi. Tru by Hilton Albany Crossgates Mall ligt in Albany, op 3,8 km van het Capitool en op 4,1 km van de Universiteit van Albany-SUNY. De accommodatie ligt op 9 km van de Corning Tower, op 10 km van het Empire State Plaza Convention Center en op 14 km van het Egg Center for the Performing Arts. Voor een drankje kunt u terecht in de snackbar. Alle kamers van het hotel zijn uitgerust met een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De accommodatie verzorgt een continentaal ontbijt of een ontbijtbuffet. Het personeel van de 24-uursreceptie van het Tru by Hilton Albany Crossgates Mall kan u informatie verstrekken. Times Union Center ligt op 14 km van het hotel en het Albany Institute of History Art ligt op 7 km afstand. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven van Albany, op 8 km van Tru by Hilton Albany.