Zhangjiajie Merlot Crystal Hotel ligt in Zhangjiajie, op 34 km van Zhangjiajie National Forest Park, en biedt accommodatie met een fitnesscentrum, gratis privéparkeren, een tuin en een restaurant. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren roomservice, een 24-uursreceptie en gratis WiFiin de hele accommodatie. Het hotel heeft een hot tub en een conciërgedienst. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed, handdoeken en een terras met uitzicht op de stad. Kamers zijn voorzien van een kledingkast en een waterkoker. De ontbijtopties bestaan uit een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en Aziatisch ontbijt. Tianmen Mountain Ticket Office ligt op 4,6 km van Zhangjiajie Merlot Crystal Hotel, en Nationaal Bospark Tianmenshan ligt 16 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Zhangjiajie Hehua ligt op 10 km afstand.