Mercure Zhangjiajie Tianmen Mountain is gelegen in Zhangjiajie, op 27 km van Zhangjiajie National Forest Park, en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een fitnesscentrum, gratis WiFi in de hele accommodatie en een restaurant. De accommodatie ligt op 4,5 km van Tianmen Mountain Ticket Office, 14 km van Nationaal Bospark Tianmenshan en 20 km van Tianmen-berg. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en excursies boeken voor gasten. De units hebben airconditioning, een flatscreen-tv met kabelzenders, een koelkast, een waterkoker, een douche, gratis toiletartikelen en een bureau. De kamers hebben een eigen badkamer, een haardroger en beddengoed. Het hotel biedt een als buffet aangeboden ontbijt of Aziatisch ontbijt. Er zijn een business centre en een wasservice aanwezig bij Mercure Zhangjiajie Tianmen Mountain. Huangshi Village ligt op 27 km van de accommodatie, en Yuanjiajie ligt 32 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Zhangjiajie Hehua ligt op 5 km van de accommodatie.