Hotel Pollux ligt aan de hoofdstraat (Bahnhofstrasse) in het hart van Zermatt, op slechts 200 meter of twee minuten lopen van het treinstation. De gezellige kamers combineren een modern design met rustieke elementen. Het hotel heeft 3 restaurants. De drie restaurants Pinte, Arvenstube en Vegistube serveren regionale, vegetarische en klassieke gerechten.Het Pinte is ingericht met houten meubilair dat typisch is voor Wallis en serveert specialiteiten zoals kaasfondue en raclette. De Arvenstube is een elegant restaurant met alpine chique desin en serveert internationale en vegetarische lekkernijen. Vegistube is een vegetarisch restaurant. Het ontbijtbuffet is bij de kamerprijs inbegrepen. WiFi is gratis beschikbaar in het hele hotel. Een vergaderzaal.De wellnessruimte beschikt over 3 sauna's, een stoombad, een ontspanningsruimte met infrarood ligstoelen, een ijsmistdouche en een fitnessruimte. Massages zijn op verzoek beschikbaar.