Hotel Rafael ligt in Zacatlán, en is voorzien van een tuin. Er is een terras en je kunt er gebruik van maken gratis WiFi en gratis privéparkeren.
Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Spaans.
Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Puebla-Hermanos Serdan, op 125 km van het hotel.
