Het Grand Hotel & Spa heeft 5 sterren en biedt stijlvolle kamers en een luxe spa. Het hotel is gevestigd in het iconische en monumentale voormalige hoofdkwartier van de spoorwegen. De kamers zijn voorzien van gratis WiFi, een flatscreen-tv, badjassen, slippers en Molton Brown-toiletartikelen. In de avond worden de bedden klaargemaakt voor de nacht. The Rise Restaurant, Terrace & Bar serveert de moderne Britse keuken, met lokaal geproduceerde, vers bereide gerechten. De open keuken en de ruime indeling van The Rise, York creëren een meeslepende en sociale eetervaring, gasten kunnen genieten van afternoontea, snacks voor de lunch of een avond vol luxe. De luxe spa in The Grand beschikt over een zwembad van 13 meter, een hot tub, een sauna en een stoomruimte. Er kunnen diverse gezondheids-, schoonheids- en wellnesstherapieën en -behandelingen gereserveerd worden in de gewelfde behandelkamers van de spa. Er is ook een modern fitnesscentrum, waarvan gasten gratis gebruik kunnen maken. Er dient wel van tevoren een beperkte tijdsperiode te worden gereserveerd. De toegang tot het zwembad, de spa en behandelingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. De zwemtijden voor gezinnen zijn 09:00, 10:00, 15:00, 16:00 en 17:00.