Kokoro Mio Hotel & Wellnes heeft een buitenzwembad, een tuin, een privéstrand en een gedeelde lounge in Xul-Ha. Het hotel met 5 sterren biedt een terras en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. Er is een Mexicaans restaurant en er is gratis privéparkeren. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, beddengoed en een balkon met uitzicht op de tuin. De units hebben een kluisje. Je kunt bij Kokoro Mio Hotel & Wellnes genieten van een à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Spaans. Vliegveld Internationale luchthaven Chetumal ligt op 19 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.