Kokoro Mio Hotel & Wellnes heeft een buitenzwembad, een tuin, een privéstrand en een gedeelde lounge in Xul-Ha. Het hotel met 5 sterren biedt een terras en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. Er is een Mexicaans restaurant en er is gratis privéparkeren. De kamers zijn uitgerust met een koffiezetapparaat, sommige kamers bieden ook een balkon en andere hebben ook uitzicht op de tuin. Alle kamers bij het hotel hebben beddengoed en handdoeken. Er is een à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt beschikbaar bij Kokoro Mio Hotel & Wellnes. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Spaans, en helpt je graag met het plannen van je verblijf. Vliegveld Internationale luchthaven Chetumal ligt op 19 km van de accommodatie en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.