Balcon del Alferez bevindt zich in Xalapa, op 1,7 km van Lake Walking en 4,2 km van Clavijero Botanic Garden. Het hotel met 3 sterren biedt een restaurant en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie is rookvrij en ligt op 40 km van Pescados-rivier. Alle kamers zijn inclusief een koffiezetapparaat en sommige kamers hebben een kitchenette met een magnetron. De kamers bij het hotel zijn uitgerust met een flatscreen-tv met kabelzenders en een kluisje. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt. Het personeel bij de receptie van Balcon del Alferez kan je praktische informatie geven over de omgeving. Metropolitan Cathedral ligt op 3 minuten lopen van de accommodatie, en Texolo Waterfall ligt 21 km verderop.