Boutique & Spa Hotel Heaven heeft een seizoensgebonden buitenzwembad, een tuin, een terras en een restaurant in Velingrad. Dit hotel is aantrekkelijk gelegen in de wijk Kamenitza, en heeft een bar, een hot tub en een thermaalbad. Het hotel heeft familiekamers. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Gratis WiFi is toegankelijk voor alle gasten en bepaalde kamers hebben een balkon. Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Historisch museum van Velingrad ligt op 13 minuten lopen van Boutique & Spa Hotel Heaven, en Park Kleptuza ligt 4,7 km verderop. Vliegveld Luchthaven Plovdiv ligt op 108 km van de accommodatie.