Heartfelt Hideaway heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een bar in Vũ Lâm. De accommodatie bevindt zich op 27 km van Bai Dinh-tempel, 33 km van Kathedraal van Phát Diệm en 7 km van Ecologisch Vogelpark Thung Nham. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning, een minibar, een broodrooster, een waterkoker, een bidet, gratis toiletartikelen en een bureau. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben kamers bij het hotel ook uitzicht op de bergen. Alle kamers bij Heartfelt Hideaway hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een à la carte-ontbijt. Heartfelt Hideaway heeft een restaurant dat Italiaanse, Japanse en mediterraanse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en glutenvrije opties. Je kunt fietsen en een auto huren bij het hotel en gasten gaan er graag wandelen en fietsen. Ninh Binh Stadium ligt op 9,3 km van Heartfelt Hideaway, en Thai Vi Temple ligt 2,4 km verderop. Vliegveld Luchthaven Tho Xuan ligt op 86 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.