Nelheim bevindt zich in Vredenburg en beschikt over een tuin. Het pension heeft ook gratis WiFi en gratis privéparkeren. Alle kamers bij het pension hebben een kledingkast, een terras met uitzicht op de tuin, een eigen badkamer, een flatscreen-tv, beddengoed en handdoeken. Elke kamer heeft een waterkoker en sommige kamers zijn voorzien van een keuken met een kookplaat. Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Vliegveld Internationale luchthaven Kaapstad ligt op 147 km van de accommodatie.