Het Balaju Hotel & Suites ligt op 1 km van de haven van Veracruz en beschikt over kamers met uitzicht op de Golf van Mexico en de stad Veracruz. Het biedt een buitenzwembad, gratis parkeergelegenheid en gratis WiFi. Elke kamer is voorzien van airconditioning, een flatscreentelevisie met kabelzenders, een koffiezetapparaat en een kluisje. De kamers hebben ieder een eigen badkamer. Het Restaurant&Bar Tilingo serveert een selectie Mexicaanse en internationale gerechten. Aan de nabijgelegen haven vindt u vele populaire restaurants en bars. Het centrum van Veracruz ligt op nog geen 2 km van het Balajú. De internationale luchthaven General Heriberto Jara ligt op 15 minuten rijden van het hotel.