Family Hotel Neliya is gelegen in Velingrad, op 2,2 km van Historisch museum van Velingrad en 4,5 km van Park Kleptuza, en heeft een bar en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie is gunstig gelegen in de wijk Ladzhene en bevindt zich op 42 km van Cave Snejanka en 13 minuten lopen van Bus Station Velingrad. De accommodatie biedt entertainmentpersoneel en een geldautomaat. Alle kamers bij het pension hebben een balkon. Alle units bij Family Hotel Neliya hebben een eigen badkamer met een haardroger, flatscreen-tv en airconditioning, en bepaalde kamers hebben een terras. Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Plovdiv, op 108 km van de accommodatie.