Hacienda Kaan Ac heeft een buitenzwembad, een tuin, een terras en een restaurant in Valladolid. Elke accommodatie bij het hotel met 4 sterren heeft uitzicht op de tuin, en je hebt toegang tot een bar en massagediensten. De accommodatie biedt een conciërgedienst en een excursiebalie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een patio. De kamers bij Hacienda Kaan Ac hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, tv en airconditioning, en sommige kamers hebben een balkon. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Er is dagelijks een à la carte-ontbijt beschikbaar bij Hacienda Kaan Ac. Het hotel heeft ook een business centre en gratis privéparkeren. Vliegveld Internationale luchthaven Tulum ligt op 147 km afstand.